Съвместен урок по гражданско образование и гостоприемство в туристическата индустрия – учене чрез практика

Днес в нашето училище се проведе съвместен урок по гражданско образование с преподавател госпожа Оля Георгиева и гостоприемство в туристическата индустрия с преподавател Албена Попова, посветен на правата на клиентите в туристическите услуги. Темата обедини знанията по граждански права с реални казуси от практиката в туристическия бранш.

Учениците работиха активно по решаване на конкретни ситуации – рекламации при некачествена услуга, отказана резервация, подвеждаща информация в туристическа оферта и други реални примери. Чрез дискусии и работа в екипи те анализираха какви са правата на потребителите и какви са задълженията на туроператорите и хотелиерите.

Част от урока бе и интерактивна кръстословица, изготвена по ключови понятия като „потребител“, „рекламация“, „договор“, „компенсация“ и „защита на правата“. Тя провокира интереса на учениците и затвърди наученото по занимателен начин.

Кулминацията на часа беше презентация, подготвена от учениците под вещото ръководство на г-жа Албена Попова. В нея те представиха основните права на клиентите в туризма, примери от българското законодателство и полезни съвети за бъдещи потребители и професионалисти в сферата.

Съвместният урок показа, че ученето чрез практика и работа по реални казуси не само обогатява знанията, но и изгражда активна гражданска позиция и професионално мислене.